Problematik
Hat man auf einem Monitor noch jede Menge Platz, so wird dieser spätestens auf dem Smartphone knapp. Geht man mit einem mobilen Gerät auf eine nicht responsive optimierte Seite, so bekommt man diese als Miniaturversion der Desktop Version angezeigt. Sowohl das Format (von waagerecht auf hochkant) als auch die Größe andern sich. Um die Inhalte erkennen zu können, muss man oftmals zoomen, was den Nachteil bringt, dass man die Gesamtübersicht der Webseite verliert. Zoomt man nicht, hat man oft Probleme Links/Buttons zu treffen.
Durch diese umständliche Nutzung der Oberfläche werden viele Kunden die Seite schnell verlassen und sind gefrustet, weil sie es nicht geschafft haben an die Information heran zu kommen, die sie haben wollten. Was wiederum die Rückkehrrate als auch die Weiterempfehlungsrate minimiert.
Zudem hat Google am 21. April 2015 sein mobile-friendly update released. Hierin steht, dass Webseiten, die auf mobilen Endgeräten keine gute Bedienung (Usability) und Ansicht bieten (also nicht responsive sind), schlechter bewertet werden, also einen schlechteren Rang in der Google Suche bekommen.
